Politique de remboursement

Chez Verdéa, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Conditions de retour Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut constaté.

Procédure Contactez-nous à boutiqueverdea@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions sous 48h.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo — nous vous envoyons un remplacement sans frais.